CiviCRM

CiviCRM ist eine Open Source Software, die primär für Non-Profit-Organisationen, Verbände, Stiftungen etc. gedacht ist und eine Customer-Relationship-Management Software bietet. Haupt-Features von CiviCRM sind die Verwaltung von Kunden in Form von Spendern, Vereinsmitgliedern etc. mit den entsprechenden Zuwendungen wie z.B. Spenden und Mitgliedschaften. Zusätzlich bietet CiviCRM viele Erweiterungsmöglichkeiten wie Event-Verwaltung, Abgleich der Zuwendungen mit Bank-Konten, Reporting und weitere.

Wir betreuen momentan einen Kunden im NPO Bereich, der seine komplette Infrastruktur stark auf CiviCRM fokussiert hat. ITronic ist dabei sowohl für das Hosting mit entsprechenden Optimierungen im Datenbankbereich und Caching verantwortlich, wie auch für diverse Anpassungen in Form von Custom Modulen für die speziellen Anforderungen des Kunden.

Aufgrund des Infrastruktur-Designs mit CiviCRM als zentraler Anlaufstelle für alle angedockten Applikationen besteht die Schwierigkeit vor allem in den Bereichen Geschwindigkeit (gelöst durch Reverse Proxy, Memcached und aktuelle PHP-Version), Sicherheit (Abschottung mittels VPN) und Uptime (Wartung nur in gewissen Zeitfenstern möglich, da Applikation Tag und Nacht benötigt wird)

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