CiviCRM ist eine Open Source Software, die primär für Non-Profit-Organisationen, Verbände, Stiftungen etc. gedacht ist und eine Customer-Relationship-Management Software bietet. Haupt-Feature von CiviCRM ist die Verwaltung von Kunden in Form von Spendern, Vereinsmitgliedern etc. mit den entsprechenden Zuwendungen wie z.B. Spenden und Mitgliedschaften. Zusätzlich bietet CiviCRM viele Erweiterungsmöglichkeiten wie Event-Verwaltung, Abgleich der Zuwendungen mit Bank-Konten, Reporting usw..
Wir haben Erfahrung mit Projekten, vor allem von Kunden aus dem NPO/NGO Bereich, die ihre Infrastruktur um CiviCRM herum aufgebaut haben. Hierbei waren tiefgreifende Modifikationen an CiviCRM notwendig. ITronic ist dabei sowohl für das Hosting mit entsprechenden Optimierungen im Datenbankbereich und Caching als auch für diverse Anpassungen in Form von Custom Modulen für die speziellen Anforderungen des Kunden verantwortlich.
Aufgrund des Infrastruktur-Designs mit CiviCRM als zentraler Anlaufstelle für alle angedockten Applikationen besteht die Schwierigkeit vor allem in den Bereichen Geschwindigkeit (gelöst durch Reverse Proxy, Memcached und aktuelle PHP-Version), Sicherheit (Abschottung mittels VPN) und Uptime (Wartung nur in gewissen Zeitfenstern möglich, da die Applikation Tag und Nacht benötigt wird).
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